BdT22 Support আর যাচাইকরণে দ্রুত সাহায্য

লাইভ সহায়তা

দিনের 24 ঘণ্টা সাপোর্ট থাকে ছোট প্রশ্ন হোক বা যাচাইকরণ সমস্যা, BdT22 Support টিম স্পষ্ট উত্তর দেয়

যে কোনো ডিভাইসে ব্যবহারযোগ্য

নিরাপদ যাচাইকরণ

ভুল ডকুমেন্টে সময় নষ্ট হয় তাই নাম, নম্বর, আর স্ক্রিনশট আগে মিলিয়ে পাঠান

অতিরিক্ত তথ্য চাইতে পারে

মোবাইল থেকে সহজ

BdT22 App থেকে কথা বলা, ছবি পাঠানো, আর ফাইল দেখানো সহজ হয়

Android ব্যবহারকারীরা বেশি সুবিধা পান

গোপনীয়তার যত্ন

ব্যক্তিগত তথ্য শুধু প্রয়োজন হলে চাওয়া হয় অযথা কিছুই ধরে রাখা হয় না

এটাই অনেক ভুল হেল্পডেস্ক এড়ায়

দ্রুত সমাধান

ছোট টিকিট হলে কয়েক মিনিটেই রেসপন্স আসে জটিল হলে ধাপে ধাপে আপডেট পান

ধৈর্য ধরলে ফল দ্রুত আসে

সব সময় খোলা

রাত 2টায় ঢাকার অনেক ব্যবহারকারীও সাহায্য পান ব্যস্ত সময়ে একটু দেরি হতে পারে

সবার আগে সঠিক তথ্য দিন

সমস্যা চিহ্নিত করুন

লগইন, যাচাইকরণ, বা অ্যাপ খোলায় কোন জায়গায় আটকে আছেন, সেটাই আগে ধরুন

ছবি আর তথ্য পাঠান

স্ক্রিনশট দিলে টিম দ্রুত বুঝতে পারে ফাইল ছোট রাখলে আপলোডও সহজ হয়

উত্তর দেখে নিন

অনেক সময় এক লাইনের নির্দেশনাই যথেষ্ট দরকার হলে আরও একবার পরিষ্কার করে জিজ্ঞেস করুন

সমাধান যাচাই করুন

কাজ হয়েছে কি না দেখে নিন না হলে একই টিকিটে নতুন তথ্য যোগ করুন

তথ্য দেখতে চান

কোন তথ্য রাখা আছে, তা জানতে চাইতে পারেন ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন

একটি পরিষ্কার স্ক্রিনশট সাহায্য করে

যাচাইকরণ আপডেট

ডকুমেন্ট মেলেনি মনে হলে নতুন করে পাঠাতে বলা হতে পারে BdT22 Contact থেকে সেই আপডেট আসে

একই বার্তায় সব যুক্তি দিন

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

অচেনা লগইন দেখলে দ্রুত জানান Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী মোবাইল নোটিফিকেশন দিয়ে এটা ধরেন

দেরি করলে ঝামেলা বাড়ে

অ্যাপ সহায়তা

BdT22 App ঠিকমতো না খুললে ভার্সন, ডিভাইস, আর নেটওয়ার্ক তথ্য পাঠান

Android 8+ এ ভালো চলে

সহায়তা কেন্দ্র

সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আগে সেখানেই মেলে এতে ছোট সমস্যার জন্য অপেক্ষা কমে

লগইন আর যাচাইকরণ

প্রথমে BdT22 Login ঠিক আছে কি না দেখুন তারপর যাচাইকরণের তথ্য মিলিয়ে নিন